Garantie 14 jours
Votre abonnement est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de l’activation. Si le service ne fonctionne pas correctement sur votre appareil et que notre support ne parvient pas à résoudre le problème, vous êtes intégralement remboursé.
Comment demander un remboursement ?
Écrivez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande (AIF-XXXXXX-XXXX) et une description du problème rencontré. Notre équipe vous répond sous 24 heures. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Cas non couverts
Le remboursement ne s’applique pas en cas de connexion Internet insuffisante chez le client, d’utilisation non conforme du service ou passé le délai de 14 jours.